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用结果说话 让客户满意

作者: 来源: 发布于:2019/9/10 9:34:44 点击量:

  客户是企业的上帝,敬业集团始终以客户为中心,设身处地为客户着想,尽最大努力去满足客户要求,致力于实现合作双赢。

  1、反映问题:2019年8月3日府谷县通茂洗选煤有限公司反映微信派车系统可不可以设置只能用一个微信登录呢?

  落实情况:互联网信息部副业务长韩海波收到反映信息后立即安排专人与府谷县通茂洗选煤有限公司对接处理。因公众号服务的多数用户都需要多个微信同时绑定、登录,目前不能限制只有一个微信登录。如有绑定的人员离职,请先手动解绑或者继续反馈给我们,我们将协助解决。

  客户反馈:非常满意。

  2、反映问题:2019年8月6日平山县光明塑编厂反映2012年热电偶袋有四笔入库单金额20800元,入库单其中有两笔的型号和开票信息不符,至今没有开票。

  落实情况:钢材深加工智能科技总经理仇国江收到反映信息后立即安排专人与平山县光明塑编厂对接处理。现客户已重新开具发票入账,并按时给客户支付。

  客户反馈:非常满意。

  3、反映问题:2019年8月25日上海钢银电子商务股份有限公司反映因货车司机操作失误,拉中厚板时没有现场扫码收货,导致无法再次排队拉货。

  落实情况:物流信息部部长霍国伟收到反映信息后立即安排专人与上海钢银电子商务股份有限公司对接处理。主管业务员已为上海钢银电子商务股份有限公司开具申请,证明货已收到,现已处理完毕,可以正常排队。

  客户反馈:非常满意。


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